Λαμία: Ζητείται Υπάλληλος που μιλάει άριστα τη Ρουμανική γλώσσα για τη Διαχείριση Παραγγελιών E-shop και την Εξυπηρέτηση Πελατών

Περιγραφή Θέσης:

Διαχείριση παραγγελιών και εξυπηρέτηση πελατών στο e-shop www.stylewish.ro του ομίλου της Γενικής Επορικής Α.Ε. Ο ιδανικός υποψήφιος χρειάζεται να έχει οργανωτικές ικανότητες, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και email από πελάτες στα Ρουμανικά
• Προετοιμασία παραγγελιών για αποστολή στη Ρουμανία
• Δημιουργία αποδείξεων και voucher αποστολών
• Διαχείριση παραγγελιών επιστροφής και αλλαγής
• Παρακολούθηση παραγγελιών μέσω της πλατφόρμας του e-shop
• Επικοινωνία με την εταιρία ταχυμεταφορών στη Ρουμανία
• Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των παραγγελιών και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
• Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
• Συνεργασία με άλλες ομάδες της εταιρείας για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του e-shop
• Συμμετοχή στη διαμόρφωση και βελτίωση διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή διαχείρισης παραγγελιών θα εκτιμηθεί
• Άριστη γνώση της Ρουμανικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
• Βασική γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή και εμπειρία με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα με έμφαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη

Παροχές:

• Πλήρης Απασχόληση
• Ικανοποιητικές αποδοχές
• Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας
• Ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον

Αποστολή βιογραφικού με φωτογραφία και συνοδευτική επιστολή στο [email protected] .

Γενική Εμπορική Α.Ε.

Διεύθυνση: Καποδιστρίου και Αμαλίας 2, Λαμία

Τηλέφωνο: 22310 38604

Email: [email protected]

Website: www.stylewish.ro