Σχέδιο δράσης και πρωτοβουλίες τηςVodafone για την κοινωνία, τις επιχειρήσεις, τους πολίτες και τους εργαζομένους της
Ανταποκρινόμενη στις ανάγκες αυτού του κρίσιμου διαστήματος και θέλοντας να είναιμαζίμε τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και τους εργαζομένους της στην αντιμετώπιση του σήμερα και στη συνέχεια για το αύριο, η Vodafone Ελλάδας αναλαμβάνει σημαντικές πρωτοβουλίες και ανακοινώνει ένα σχέδιο με έξι βασικούς άξονες που έρχεται να στηρίξει την οικονομία και την κοινωνία μέσα από συγκεκριμένες δράσεις.
Σχέδιο Δράσης σε έξι βασικούς άξονες:
- Τη διασφάλιση της απρόσκοπτης επικοινωνίας ιδιωτών και επιχειρήσεων
- Την παροχή λύσεων για την εργασίακαι την εκπαίδευση από απόσταση
- Τη συμπαράσταση σε επιχειρήσεις που πλήττονται από τους περιορισμούς λειτουργίας
- Τη στήριξη της κοινωνίας αλλά και τη διευκόλυνση και βοήθεια για τη συνέχιση της καθημερινής ζωής, επικοινωνίας και ψυχαγωγίας, τώρα που όλοι μένουμε σπίτι
- Την προστασία και ασφάλεια των εργαζομένων της
- Τη συμβολή στο έργο για την ελαχιστοποίηση της εξάπλωσης και αντιμετώπιση της πανδημίας με την χρήση καινοτόμου τεχνολογίας και τη συνεργασία όπου απαιτείται με την πολιτεία
Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας, Χάρης Μπρουμίδης δήλωσε:«Η εξάπλωση τουCOVID-19 σε ολόκληρη την Ευρώπη έχει ήδη τεράστιες επιπτώσεις στην οικονομία, την κοινωνική ζωή και στην καθημερινότητα όλων. Το πιο σημαντικό το επόμενο διάστημα θα είναι να ανταπεξέλθουμε στις προκλήσεις μαζί και να συνεχίσουμε τη ζωή μας, υγιείς, ασφαλείς και οραματιζόμενοι το μέλλον.Τα μέτρα για τα οποία μιλάμε σήμερα είναι οι πρώτες από τις δράσεις μας. Θα ακολουθήσουν και νέες πρωτοβουλίες. Ο στόχος μας είναι να είμαστε δίπλα στους πελάτες μας και την κοινωνία όσο μένουμε σπίτι,μαζίνα συνεχίσουμε και να είμαστε έτοιμοι για το μέλλον που έρχεται - και θα είναι καλύτερο για όλους».
Οι πρώτες δράσεις τηςVodafoneείναι:
- Η διασφάλιση ποιότητας δικτύων και η δυναμική αύξηση χωρητικότητας.
- H αλλαγή των όρων πληρωμής για τους μικρούς προμηθευτές με την πληρωμή τιμολογίων στις 15 μέρες από την έκδοση.
- Η δωρεάν τρίμηνη χρήση του πακέτου smartworking για επιχειρήσεις
- Οι άμεσες αναβαθμίσεις συνδέσεων επιχειρήσεων για την υποστήριξη εργασίας από απόσταση.
- Ο δωρεάν χρόνος ομιλίας από σταθερά προς κινητά και διεθνείς προορισμούς και μειωμένες στο μισό τιμές πακέτων δεδομένων για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες συμβολαίου.
- Η δωρεάν αναβάθμιση στο family πακέτο για συνδρομητές του βασικού πακέτου VodafoneTV.
- Η πρόσβαση σε εκπαιδευτικές πλατφόρμες τρίτων για νέους και παιδιά και περαιτέρω ανάπτυξη και εμπλουτισμός της ψηφιακής πλατφόρμας ελεύθερης πρόσβασης του Ιδρύματος VodafoneGenerationNext.
- Η προτεραιότητα, για την κάλυψη θέσεων εργασίας σχετικών με τις υπηρεσίες μας, σε ανθρώπους που η εργασία τους επηρεάστηκε από τα περιοριστικά μέτρα που επιβλήθηκαν για τον έλεγχο της πανδημίας.
- Η εργασία πλέον από το σπίτι για το 93% των εργαζόμενων της εταιρείας.
- Η διάθεση της Vodafonebigdataanalytics τεχνολογίαςγια την προστασία της δημόσιας υγείας και τη παροχή βοήθειας στην αντιμετώπιση της πανδημίας
Διασφαλίζοντας αδιάλειπτη επικοινωνία για όλους και καλή λειτουργία των δικτυών
Η Vodafone θέτει σε απόλυτη προτεραιότητα την ακεραιότητα του δικτύου της. Οι ομάδες τεχνολογίας της εταιρείας δουλεύουν διαρκώς για να διασφαλίσουν ότι το δίκτυό της θα είναι πάντα εκεί και θα επιτρέπει σε όλους να επικοινωνούν, να εργάζονται, να εκπαιδεύονται και να ψυχαγωγούνται.
Αναγνωρίζοντας ότι το επόμενο διάστημα οι ανάγκες θα είναι πολλές και μεγάλες,αυξάνει με ταχύτατο ρυθμό τη χωρητικότητα του δικτύου, ενώ διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα εφοδιασμού για τις ανάγκες του δικτύου της.
Mε προτεραιότητα πάντα στη ζωή και την ασφάλεια των ίδιων όσο και των συνανθρώπων τους,οι τεχνικοί πεδίου της εταιρείας συνεχίζουν, όταν απαιτείται για τις αναγκαίες εργασίες δικτύου, να παρέχουν το έργο τους με αφοσίωση και αίσθημα καθήκοντος.
Διευκολύνοντας την Τηλεργασία και Τηλεκπαίδευση
Η Vodafone αντιμετωπίζεικατάπροτεραιότητα αιτήματα εταιρικών πελατώνγια αναβάθμιση σύνδεσης ώστε να υποστηρίζεται η απομακρυσμένη εργασία.
Παρέχει 3 μήνες δωρεάν δοκιμαστική χρήση του πακέτουVodafoneSmartWorking, ενώ οι προσωπικοί σύμβουλοι πωλήσεων και εξυπηρέτησης customermanagers είναι στη διάθεση των εταιρικών πελατών για την παροχή συμβουλών και τυχόν βοήθεια για την εξ αποστάσεωςεργασία.
Επιπλέον, σε συνεργασία με την πλατφόρμα εκπαίδευσηςbrainy.grέχει δημιουργήσει αποκλειστικές προσφορές για τους συνδρομητές της Vodafone, για να ενισχύσει τους μαθητές Δημοτικού (Ε’ & ΣΤ’) και Γυμνασίου όταν θα επιστρέψουν στα σχολεία.
Ακόμη,προσφέρει δωρεάν πρόσβασηστην πλατφόρμα ανάπτυξης ψηφιακών δεξιοτήτων Generation Νext (generationnext.vodafone.gr) του Ιδρύματος Vodafone,για μαθητές Γυμνασίου και Λυκείου, η οποίαεμπλουτίζεται με νέο περιεχόμενο και νέεςonlineδραστηριότητες και μαθήματαώστε να συμβάλει στην εκπαίδευση και τη δημιουργική απασχόληση των εφήβων που μένουν σπίτι.
Ενισχύοντας την οικονομία και τις επιχειρήσεις
ΗVodafoneαλλάζει τους όρους πληρωμής για τους μικρούς προμηθευτές τηςκαι από την 1ηΑπριλίου και για τους επόμενους μήνεςτα τιμολόγιά τους θαεξοφλούνται σε 15 μέρεςαπό την έκδοσή τους.
Υπενθυμίζεται ότι η εταιρεία προσφέρειστις επιχειρήσεις δωρεάν 400 λεπτά ομιλίαςστο σταθερό για κλήσεις προς κινητά Ελλάδας και διεθνή σταθερά 47 χωρών σε όλα τα προγράμματαADSLκαιVDSL καθώς και 50% έκπτωσησε όλα τα πακέτα δεδομένων στους πελάτες συμβολαίουκινητής για 3 μήνες.
Στηρίζοντας την κοινωνία και του πελάτες της που μένουν σπίτι
Η Vodafoneδίνει προτεραιότητα, για την κάλυψη θέσεων εργασίας σχετικών με τις υπηρεσίες μας, σε ανθρώπους που η εργασία τους επηρεάστηκε από τα περιοριστικά μέτραπου επιβλήθηκαν για τον έλεγχο της πανδημίας.
Ανανεώνει τις ψηφιακές της εφαρμογέςώστε οι πελάτες της να μπορούν να εξυπηρετούνται online, μένοντας σπίτι. Ακόμα, μέσω του VirtualShop της Vodafone, και με την υπηρεσία virtualsupport, η #ομάδαReady είναι δίπλα στους πελάτες για να απαντήσει σε οποιαδήποτε ανάγκη τεχνολογίας.
Και για τους ιδιώτες πελάτες της, η εταιρείαπροσφέρειδωρεάν 400 λεπτά ομιλίαςστο σταθερό για κλήσεις προς κινητά Ελλάδας και διεθνή σταθερά 47 χωρώνκαθώς και 50% έκπτωσησε όλα τα πακέτα δεδομένων στους πελάτες συμβολαίου κινητής για 3 μήνες. Επίσης, προσφέρει έκπτωση σε επιλεγμένες συσκευές και αξεσουάρ στο e-shop της Vodafone.
Επιπλέον,παρέχει δωρεάν αναβάθμιση σεFamilypack, με όλο το παιδικό περιεχόμενο και ντοκιμαντέρ για όλη την οικογένεια, σε όλους τους πελάτες Vodafone ΤV.
Τηλεργασία για τη συντριπτική πλειονότητα των εργαζομένων τηςVodafone
Οι εργαζόμενοι τηςVodafoneδουλεύουν από σπίτι σε ποσοστό 93%, ενώ το ίδιο συμβαίνει και για τη συντριπτική πλειονότητα (90%) των εργαζομένων των τηλεφωνικών μας κέντρων.
Τηρώντας αυξημένα μέτρα ασφαλείας για τους εργαζόμενους στα καταστήματα Vodafone, εφαρμόζουμε ειδικό ωράριο λειτουργίας(9 π.μ. με 3 μ.μ), για να εξυπηρετήσουν άμεσες τηλεπικοινωνιακές ανάγκες πελατών.
Η Vodafoneλαμβάνει κάθε μέτρο για την υγεία και την ασφάλεια όλων των εργαζομένων της, ενώ επίσης προχώρησε σε επέκταση του προγράμματος ιδιωτικής ασφάλισης των εργαζομένων, ώστε να καλύπτει, όταν αυτό απαιτείται, και τις διαγνωστικές εξετάσεις για τονCOVID-19.
Συμβάλλοντας στη μάχη κατά της πανδημίας
Στην προσπάθεια που κάνει η πολιτεία να προβλέψει και να ελαχιστοποιήσει την εξάπλωση του ιού,η χρήση πλήρως ανωνυμοποιημένωνBigDataμπορεί να έχει τεράστια συμβολή. Σε άλλες χώρες, όπως η Ιταλία και η Ισπανία, η Vodafone έχει ήδη παράσχει bigdataanalytics, σε συνεργασία με επιστημονικούς φορείς και ιδρύματα, και είναι διατεθειμένη να κάνει το ίδιο και στην Ελλάδα αν της ζητηθεί.
Παράλληλα, η Vodafone συνεργάζεται όπου απαιτείται με την πολιτεία ώστε να δοθεί προτεραιότητα στην πρόσβαση των πολιτών σε σημαντικές ψηφιακές υπηρεσίες και στη λειτουργία χωρίς προβλήματα της κεντρικής πύλης gov.gr, ενώ δίνει απόλυτη προτεραιότητα σε αιτήματα εταιρικών πελατών που σχετίζονται με τον τομέα της υγείας.
